LEGAL REFERENCE

La legalidad que sostiene cada apuesta en 4geeks

4geeks funciona dentro de los marcos regulatorios que corresponden a tu región en México. Nuestras políticas de privacidad, seguridad de cuenta y retiros están diseñadas para proteger tu...

Privacidad de datos protegidaRetiros verificados y segurosTérminos claros y accesibles
Explorar lobby Read FAQ
4geeks La legalidad que sostiene cada apuesta en 4geeks

Qué rige tu experiencia legal en nuestras mesas

4geeks respeta las regulaciones locales aplicables en las regiones de México donde operamos. Tu cuenta está protegida por estándares de encriptación estándar de la industria. Los depósitos a través de OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se procesan según protocolos verificados. Los retiros se liquidan dentro de los plazos establecidos en nuestros términos de servicio. Cada transacción queda registrada en tu historial

de cuenta, visible en cualquier momento. Si cambias de dispositivo o navegador, tus datos de sesión se mantienen seguros mediante autenticación de dos factores. Nuestros servidores cumplen estándares internacionales de seguridad de datos. Las disputas se resuelven a través de nuestro equipo de atención al cliente, disponible en horarios comerciales.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTO Y ASISTENCIA

Dónde dirigir tus consultas sobre política legal

Chat en vivo Conecta con nuestro equipo legal en tiempo real...
Correo electrónico certificado Envía consultas formales sobre política, datos personales o...
Centro de ayuda con búsqueda Explora respuestas a preguntas comunes sobre términos de...
CREDIBILIDAD Y TRANSPARENCIA

Por qué confían en nosotros las cuentas activas cada semana

Encriptación de datos de cuenta

Tu contraseña y datos bancarios se cifran con estándares AES-256. Nunca compartimos credenciales con terceros. Cada depósito y retiro queda...

Historial transaccional visible

Descarga un extracto de cada depósito, retiro y apuesta desde tu cuenta. Cada transacción muestra fecha, hora, monto, método de...

Retiros sin demoras ocultas

Los retiros a SPEI se procesan en el mismo día hábil. OXXO y Mercado Pago tienen plazos específicos mostrados antes...

Política de cierre de cuenta clara

Puedes solicitar cierre de cuenta en cualquier momento. Recibirás un correo de confirmación. Los fondos disponibles se regresan al método...

Datos personales bajo tu control

Solicita una copia de tu información personal almacenada, edítala o solicita eliminación. Respondemos en 10 días hábiles conforme a los...

Auditoría de disputas con referencia

Toda disputa de transacción se documenta con ticket único. Nuestro equipo de investigación revisa depósitos, retiros y patrones de cuenta...

Estándares iguales en cada región donde operamos

Encriptación
Todos los servidores usan el mismo protocolo de cifrado. Tu cuenta en 4geeks tiene el mismo nivel de protección en CDMX, Guadalajara o Monterrey.
Métodos de pago
OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi tienen la misma disponibilidad en toda la República. Las comisiones y tiempos de procesamiento son uniformes.
Plazos de retiro
SPEI retira el mismo día. Mercado Pago y CoDi cumplen plazos idénticos en cualquier entidad federativa. No hay discriminación geográfica.
Soporte en español
Chat, correo y centro de ayuda están en es-MX. No hay traducción automática; nuestro equipo es mexicano y entiende el contexto local.
Privacidad de datos
Tus datos no se comparten con operadores externos. Las políticas de retención y eliminación son las mismas para todas las cuentas activas.
Cierre de cuenta
El derecho a cerrar tu cuenta sin penalización es idéntico en todas las regiones. Reembolsos se procesan con los mismos tiempos.
Términos de servicio
Un único documento rige todas las cuentas. No hay términos separados según tu ubicación. Los cambios se notifican con 30 días de anticipación.
ELEMENTOS QUE DEFINE NUESTRO LEGAL

Seis pilares visibles en cada pantalla de tu cuenta

Panel de privacidad Accede desde el menú de cuenta para ver, editar o...
Extracto de transacciones Filtra por mes, método de pago o estado. Descarga PDF...
Historial de sesión Revisa dónde y cuándo se abrió tu cuenta. Desconecta sesiones...
Estado de retiro en tiempo real Cada retiro muestra estado: pendiente, verificado, en tránsito, completado. Ve...
Opción de cierre reversible Cierra tu cuenta temporalmente sin perder historial. Reabre en cualquier...
Política de términos vigente Lee la versión actual de nuestros términos directamente en tu...

Preguntas sobre privacidad, seguridad y derechos de cuenta

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo, teléfono y datos bancarios para procesar depósitos y retiros. Tu contraseña se cifra y nunca se almacena en texto plano. No vendemos ni compartimos tu información con publicidad de terceros. Solo terceros de pago reciben lo estrictamente necesario para procesar transacciones.

Los depósitos llegan a una cuenta de custodia del operador, separada de fondos operativos. Tu saldo en 4geeks se actualiza apenas llega la confirmación del banco. OXXO y SPEI son canales regulados; el riesgo de pérdida es mínimo. Retiros siempre van a tu nombre y cuenta original.

SPEI se procesa el mismo día hábil una vez verificada tu cuenta. Mercado Pago toma 24-48 horas. OXXO y CoDi tienen plazos de 2-3 días. Todos los tiempos se confirman antes de que presiones el botón de retiro. No hay retardos ocultos.

Al cerrar tu cuenta, cualquier saldo disponible se reintegra al método de depósito original en 5-7 días hábiles. El cierre es inmediato, pero las transacciones pueden tardar. Si solicitaste cierre temporal, puedes reabrir en cualquier momento sin costo. No hay penalización por cerrar.

Ve a tu panel de cuenta, sección Extractos. Filtra por fecha, método de pago o tipo de transacción. Descarga un PDF que incluye referencia bancaria, montos, fechas y estado. El archivo se genera en segundos y es válido como comprobante fiscal.

Cambia tu contraseña inmediatamente desde el panel de cuenta. Descarta todas las sesiones activas. Abre un ticket de soporte con detalles de la fecha y hora sospechosa. Nuestro equipo revisa el historial de login y puede revertir transacciones fraudulentas dentro de 48 horas.

No. Solo recibirás correos sobre tu cuenta: confirmaciones de depósito, retiro, cambios de política y actualizaciones de seguridad. Puedes deshabilitar notificaciones no críticas en Preferencias. Nunca compartimos tu correo o teléfono con empresas de publicidad.